นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Turbo การปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทย

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

PG Turbo ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ PG Turbo ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ pgturbo.biz รวมถึงการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต และการรับโปรโมชั่นต่าง ๆ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

การใช้บริการของ PG Turbo ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเก็บหรือใช้ข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่ PG Turbo เก็บรวบรวม

PG Turbo เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

PG Turbo ไม่เก็บข้อมูลหมวดพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลและมีความจำเป็นจริง ๆ สำหรับการให้บริการ

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

PG Turbo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้:

• การให้บริการหลัก – ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดูแลประสบการณ์การเล่นเกมให้ราบรื่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ตรวจสอบและยืนยันอายุ ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต – แจ้งผลธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่ได้รับความยินยอม และตอบสนองต่อคำขอของสมาชิก
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต – ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดที่ได้รับความยินยอม – ส่งข้อเสนอโปรโมชั่น PG Turbo เฉพาะเมื่อสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง และสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

ฐานทางกฎหมายที่ PG Turbo ใช้ในการประมวลผลข้อมูล ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามพันธะกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบธรรม และความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

PG Turbo ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็น PG Turbo อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลธุรกรรมเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ PG Turbo แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ PG Turbo จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง – อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนในแพลตฟอร์ม

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

PG Turbo ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

แม้ PG Turbo จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษารหัสผ่านของตนเองให้ปลอดภัยและไม่แชร์กับผู้อื่น รวมถึงออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จบนอุปกรณ์สาธารณะ

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก PG Turbo ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถส่งคำขอมาที่อีเมล support@pgturbo.biz พร้อมระบุตัวตนให้ชัดเจน PG Turbo จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

PG Turbo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้:

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ PG Turbo ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

PG Turbo เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา PG Turbo จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานทางวิชาการ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ลบไปแล้วไม่สามารถกู้คืนได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี PG Turbo อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ PG Turbo จะดำเนินการดังนี้:

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• แจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น โดยเฉพาะในกรณีที่ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่างออกไป
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA ของไทย

10 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

PG Turbo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีกระบวนการดังนี้:

• เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ PG Turbo จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
• สำหรับการแก้ไขเล็กน้อย PG Turbo จะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าและแจ้งผ่านประกาศบนเว็บไซต์
• การใช้บริการต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อ PG Turbo เพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้

PG Turbo แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าเข้าใจสิทธิ์และวิธีที่ข้อมูลของตนถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องและครบถ้วน

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

PG Turbo แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยเฉพาะ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

PG Turbo จะดำเนินการตามคำขอของสมาชิกภายในกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบทุกขั้นตอน หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ PG Turbo มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง